方志强听完这个消息之后，还没来得及反应，就突然听到林珊那边的座机电话叮铃铃响了起来，方志强的心里已经有一种不祥的预兆，而这个时候的林珊也是开口说道：“稍等一下，我接个电话先。”
“不用挂断，另外把免提打开。”
方志强知道，这可能是一个并不算好的消息，所以在林珊挂断电话之前，说出了这句话。
林珊听到之后，的确按照方志强所说的，将手机放在座机的旁边，之后打开座机免提，接听了电话。
“喂，您好，这里是华强科技。”
方志强听起来声音非常清晰，电话另一边传来了林珊的声音，而片刻之后，方志强就继续听到，那边的座机电话里传来的声音：“好一个华强科技，你们怎么跟我解释，你们的产品开机之后，显示的是聚英的lg？”
果不其然，当方志强听到这句话之后，整个人立刻就懵了，很显然，现在不仅仅是自己手里的手机变成了这样，所有购买华强的人，都面临这个情况！而且，如果所料不差的话，接下来，很快会有越来越多的人打电话进来反馈这个问题，而现在的方志强大脑则是一片混乱，他根本不知道面对客户这样的质问，自己这边究竟应该做出怎样的回答，更不要说林珊。
事实也的确如此，另一边的林珊在听到客户的这个问题之后，顿时就就显得有些支支吾吾了起来，其实正常情况下，这些客户的电话是不需要林珊接听的，一旦林珊的这个备用客服热线响起来，就说明前台的客服电话已经占满了。
“您好，请您先冷静一下，我们刚刚已经得到了通知，的确存在这个问题，不过请您相信我们，一定能够很快处理好的”“相信你们？
相信你们是华强？
还是相信你们是聚英？
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